Spillemyndigheden
Danske Spil
Lotteri & Skrab
lottoVikingLottoeurojackpotkenoquickaltellerintetklasselotterietspilsammenplus
Udbydes af Danske Lotteri Spil A/S, undtagen Klasselotteriet der udbydes af Klasselotteriet A/S.
Sport & Casino
Udbydes af Danske Licens Spil A/S
Spil nu
Spil med omtanke

Spil hos os skal være sjovt og må ikke tage overhånd.

Her kan du blive klogere på, hvordan du holder dit spil under kontrol, hvilke risikotegn du skal være opmærksom på, og hvordan du kan få hjælp, hvis du oplever spilproblemer.

Læs mere
  • Test dig selv
    Spiller du med omtanke? Tag vores video-baserede selvtest og se svaret.
  • Sæt grænser for indbetaling
    Spiller du med omtanke? Tag vores video-baserede selvtest og se svaret.
  • Tag en pause
    Hvis pengespil fylder for meget i din hverdag, bør du stoppe op og tage en kortere eller længere pause.
  • Få overblik over dit spil
    Har du styr på, hvor meget du har vundet eller tabt? Find dit spiloverblik her.
  • Vi har samlet eksperternes gode råd til, hvordan du spiller med omtanke. Hør f.eks. om at sætte forebyggende grænser for dine indbetalinger, om at være åben om dit spil med andre og kunsten at stoppe mens legen er god.

    Læs mere
  • Ved du, hvor meget din hjerne kan skelne myter fra fakta, når du spiller? Falder du i de mest almindelige tankefælder? Hør mere fra ludomanieksperter om, hvordan du kan blive snydt til at tro, at du har mere kontrol end du egentlig har.

    Læs mere
  • Hvis du har svært ved at stoppe med at spille eller tænker på spil, mens du burde have fokus på noget andet, kan det være tegn, du skal være opmærksom på. Hør mere om risikotegn og hvad du kan gøre for at forebygge spilproblemer.

    Læs mere
  • Hvad er en tilbagebetalingsprocent og vinder huset altid? Bliv klogere, når spileksperter fra Danske Spil forklarer.

    Læs mere
Sunde spillevaner
Se hvordan vi arbejder med ansvarligt spil
Læs mere
Danske Spil
23. oktober 2017

Fejl på præmieudbetalingen på 3. og 4. præmier på Lottotrækningen lørdag d. 21. oktober 2017 (uge 42).

Har du vundet en 3. præmie eller 4. præmie i Lottotrækningen lørdag den 21. oktober 2017, og har du fået udbetalt din gevinst i en butik inden mandag d. 23. oktober kl. 13.30?

Så har du ikke fået udbetalt hele din gevinst.

Hos Danske Spil har vi haft en IT-fejl på udbetalingerne af 3.- og 4. præmier på Lottotrækningen, hvilket vil sige, at de kunder, der har fået udbetalt deres gevinst på 3. og 4. præmier, ikke har fået det fulde beløb.

For 4. præmier, hvor man har haft 5 rigtige, har kunder fået udbetalt 16 kr. for lidt

For 3. præmier, hvor man har haft 6 rigtige, har kunder fået udbetalt 452 kr. for lidt.

Hvis du har spillet online, vil du automatisk få overført det manglende beløb til din spilkonto hurtigst muligt. 

Har du spillet hos en forhandler og fået for lidt udbetalt på din 3. eller 4. præmie, fordi du har hentet din gevinst før kl. 13.30 mandag d. 23. oktober, skal du naturligvis have muligheden for at få dem udbetalt.

For at få det, skal du:

Sende en e-mail til Danske Spils kundecenter på lottofejl@danskespil.dk

I den mail skal du oplyse:

  • Fulde navn
  • Hvilken præmie du har fået udbetalt ( 3. eller 4. præmie)
  • Hvor og hvornår du har afleveret din kupon for at få udbetalt din gevinst.
  • Dit registrerings- og kontonummer, hvor du ønsker pengene overført

Kundecenteret vil derefter vurdere sagen og overføre pengene til den oplyste konto, hvis du er berettiget hertil.

 

Vi undskylder og beklager fejlen

Venlig hilsen

Danske Spil