Der er reserveret et beløb på min bankkonto (Mastercard). Hvad gør jeg?
Svar:Hvis du mod forventning, oplever en teknisk fejl i forbindelse med en overførsel til din spilkonto (Rød eller Blå) og beløbet er blevet markeret som 'reserveret' på din bankkonto, vil denne reservationen automatisk blive ophævet efter 30 dage.
Hvis det er første gang at du benytter dit Mastercard hos os, kan du opleve at der bliver reserveret 1 kr. på din bankkonto. Det gøres for at kontrollere om kortet er aktivt. Beløbet bliver aldrig trukket og reservationen bliver stående, indtil den udløber.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores Kundercenter på tlf. 36728080.
Fik du besvaret dit spørgsmål?
Hjælp os med at blive bedre til næste gang.
Tak for dit svar. Vi er glade for din positive feedback.
Tak for dit svar. Det var ærgerligt at du ikke fandt det du søgte. Husk, at vi sidder klar til at hjælpe dig. Brug vores kontaktformular eller chatten i nederste højre hjørne af din skærm.