Spillemyndigheden
Sport & Casino
OddseteoddsetTipsCasinolivecasinoTivoliCasinopokerdantotoSpillehjoernetbingoSikkertspil
Udbydes af Danske Licens Spil A/S
Lotteri & Skrab
lottoVikingLottoeurojackpotkenoquickaltellerintetklasselotterietspilsammenplus
Udbydes af Danske Lotteri Spil A/S, undtagen Klasselotteriet der udbydes af Klasselotteriet A/S.
Spil med omtanke

Spil hos os skal være sjovt og må ikke tage overhånd.

Her kan du blive klogere på, hvordan du holder dit spil under kontrol, hvilke risikotegn du skal være opmærksom på, og hvordan du kan få hjælp, hvis du oplever spilproblemer.

Læs mere
  • Test dig selv
    Spiller du med omtanke? Tag vores video-baserede selvtest og se svaret.
  • Sæt grænser for indbetaling
    Sæt en grænse for dit spil, så du har styr på, hvor meget du kan spille for.
  • Tag en pause
    Hvis pengespil fylder for meget i din hverdag, bør du stoppe op og tage en kortere eller længere pause.
  • Få overblik over dit spil
    Har du styr på, hvor meget du har vundet eller tabt? Find dit spiloverblik her.
  • Vi har samlet eksperternes gode råd til, hvordan du spiller med omtanke. Hør f.eks. om at sætte forebyggende grænser for dine indbetalinger, om at være åben om dit spil med andre og kunsten at stoppe mens legen er god.

    Læs mere
  • Ved du, hvor meget din hjerne kan skelne myter fra fakta, når du spiller? Falder du i de mest almindelige tankefælder? Hør mere fra ludomanieksperter om, hvordan du kan blive snydt til at tro, at du har mere kontrol end du egentlig har.

    Læs mere
  • Hvis du har svært ved at stoppe med at spille eller tænker på spil, mens du burde have fokus på noget andet, kan det være tegn, du skal være opmærksom på. Hør mere om risikotegn og hvad du kan gøre for at forebygge spilproblemer.

    Læs mere
  • Hvad er en tilbagebetalingsprocent og vinder huset altid? Bliv klogere, når spileksperter fra Danske Spil forklarer.

    Læs mere
Sunde spillevaner
Se hvordan vi arbejder med ansvarligt spil
Læs mere
Danske Spil
  • Danske Spil
KundecenterMin saldo på pokercasino står som reserveret hvad sker der
Tilbage

Min saldo på Poker/Casino står som "Reserveret". Hvad sker der?

Svar:Når du eksempelvis oplever at en pokergevinst er reserveret på din spilkonto, kan du i de fleste tilfælde selv frigive den. 

Hvis du ikke kan frigive din gevinst, skyldes det, at en eller flere transaktioner undergår et såkaldt sikkerhedstjek. Her kontrollerer vi blandt andet, at der ikke er uregelmæssigheder i forbindelse med dine gevinstbetalinger.

Obs: Kontrollen foregår som stikprøver og sker dermed helt tilfældigt.

Forventet behandlingstid: 72 timer.   



Sådan frigiver du en gevinst:

-Log på blå konto på danskespil.dk.

-Hold markøren over saldoen og tryk på ’Se saldodetaljer’. ​​​

-Tryk herefter på frigiv pokergevinster.





 
Tilbage

Fik du besvaret dit spørgsmål?

Hjælp os med at blive bedre til næste gang.

Tak for dit svar. Vi er glade for din positive feedback.

Tak for dit svar. Det var ærgerligt at du ikke fandt det du søgte. Husk, at vi sidder klar til at hjælpe dig. Brug vores kontaktformular eller chatten i nederste højre hjørne af din skærm.