Tilbage

Min saldo på Poker/Casino står som "Reserveret". Hvad sker der?

Svar:Når du eksempelvis oplever at en pokergevinst er reserveret på din spilkonto, kan du i de fleste tilfælde selv frigive den. 

Hvis du ikke kan frigive din gevinst, skyldes det, at en eller flere transaktioner undergår et såkaldt sikkerhedstjek. Her kontrollerer vi blandt andet, at der ikke er uregelmæssigheder i forbindelse med dine gevinstbetalinger.

Obs: Kontrollen foregår som stikprøver og sker dermed helt tilfældigt.

Forventet behandlingstid: 72 timer.   



Sådan frigiver du en gevinst:

-Log på blå konto på danskespil.dk.

-Hold markøren over saldoen og tryk på ’Se saldodetaljer’. ​​​

-Tryk herefter på frigiv pokergevinster.





 
Tilbage

Fik du besvaret dit spørgsmål?

Hjælp os med at blive til næste gang.

Tak for dit svar. Vi er glade for din positive feedback.

Tak for dit svar. Det var ærgerligt at du ikke fandt det du søgte. Husk, at vi sidder klar til at hjælpe dig. Brug vores kontaktformular eller chatten i nederste højre hjørne af din skærm.