Q: Hvad koster et PLUS abonnement?

Lotto: Du kan spille min. 10 rækker til 60 kr. pr. uge + evt. lørdags Joker til 10 kr. Vikinglotto: Du kan spille min. 10 rækker til 70 kr. pr. uge + evt. onsdags Joker til 10 kr. Eurojackpot: Du kan spille min. 1 række til 15 kr. pr. trækning. Keno: Du kan spille min. 1 række MillionKeno hver dag i ugen til 35 kr. pr. uge. Alt eller Intet: Du kan spille min. 1 række hver dag i ugen til 70 kr. pr. uge.

Q: Jeg kan ikke få lov til at købe et spil. Hvorfor?

Svar: Det skyldes oftest at du har undladt at svare på et spørgsmål ang. dit spilomfang i forbindelse med login. Ved næste login vil du igen få lejlighed til at besvare spørgmålet, og du vil herefter kunne købe spil igen.

Q: Hvor finder jeg mit digitale Spil-id (spilkort)?

Svar: Du finder dit digitale Spil-id i Sikkert Spil appen, Oddset appen og i Lotto appen. Dit Spil-id vil være synligt i appen, så snart du har været logget ind én gang.

Question 1

Hvad koster et PLUS abonnement?

Accepted Answer

Lotto: Du kan spille min. 10 rækker til 60 kr. pr. uge + evt. lørdags Joker til 10 kr.

Vikinglotto: Du kan spille min. 10 rækker til 70 kr. pr. uge + evt. onsdags Joker til 10 kr.

Eurojackpot: Du kan spille min. 1 række til 15 kr. pr. trækning.

Keno: Du kan spille min. 1 række MillionKeno hver dag i ugen til 35 kr. pr. uge.

Alt eller Intet: Du kan spille min. 1 række hver dag i ugen til 70 kr. pr. uge.

Question 2

Jeg kan ikke få lov til at købe et spil. Hvorfor?

Accepted Answer

Svar:

Det skyldes oftest at du har undladt at svare på et spørgsmål ang. dit spilomfang i forbindelse med login. Ved næste login vil du igen få lejlighed til at besvare spørgmålet, og du vil herefter kunne købe spil igen.

Question 3

Hvorfor skal jeg bruge Spil-id ved køb af Oddset og Tips hos forhandlerne?

Accepted Answer

Hos Danske Spil har vi den holdning, at spil både skal være underholdende og foregå på en ordentlig måde. Det skal være trygt og sikkert at spille, og vi ønsker ikke at vores spil benyttes af unge under 18 år, eller er genstand for hvidvask og matchfixing.
Vi vil have Sikkert Spil.

Derfor skal du nu bruge Spil-id, når du spiller Oddset og Tips hos forhandlerne.

Question 4

Hvor kan jeg bestille et Spil-id (spilkort)?

Accepted Answer

Vi anbefaler, at du henter Sikkert Spil appen til din mobil. Du kan herefter benytte det digitale Spil-id i appen, når du spiller hos forhandlerne. Hvis du allerede er kunde, og har hentet Oddset appen til din mobil, kan du ligeledes finde dit Spil-id i denne app.

Ønsker du et fysisk Spil-id, kan du bestille et kort på sikkertspil.dk, og få tilsendt kortet med posten i løbet af 4-5 dage.

Question 5

Kan jeg fortsat spille med fysiske kuponer, selvom man skal benytte Spil-id?

Accepted Answer

Ja, papirkuponer kan stadig benyttes. Du skal blot huske at scanne dit Spil-id på terminalen, når kuponerne indlæses.

Question 6

Hvordan får jeg mine præmier, hvis jeg vinder på en kupon, der er registreret med Spil-id?

Accepted Answer

Med Spil-id er dine gevinster bedre sikret, også selvom du skulle glemme at hente pengene hos forhandleren eller helt miste din kupon. Faktisk bliver alle præmier over 5.000 kroner automatisk udbetalt til din Nem Konto. Hvis du vinder under 5.000 kroner, har du 10 dage til at hente gevinsten hos forhandleren. Du kan også vælge selv at overføre pengene til din NemKonto via din spilkonto. Gør du ingen af delene, vil beløbet efter 10 dage blive overført til din NemKonto.

Question 7

Kan jeg betale med mit Spil-id?

Accepted Answer

Nej, det er ikke muligt at betale dit spil med dit Spil-id. Betaling foregår stadig ved forhandlerens terminal – enten med kontanter eller betalingskort.

Question 8

Hvor kan jeg se mit spil, når det er registreret på mit Spil-id (Spilkort)?

Accepted Answer

Når du spiller med Spil-id, kan du altid se dine aktive- og afsluttede spil ved at logge ind på din konto.

Question 9

Hvorfor er Tag Pengene ikke tilgængelig?

Accepted Answer

Hvorfor er Tag Pengene ikke tilgængelig? Det skyldes ofte at et eller flere af dine væddemål ikke er tilgængelig(e) på LIVE eller ikke er et tag pengene væddemål.
Åbning og lukning af Tag Pengene funktionen sker automatisk og kan derfor ikke ske ved henvendelse til Kundecentret.

Pengesæk
Der skal være et tag pengene symbol ud for ALLE væddemål på din kupon.
Har man 5 kampe på kuponen, hvor 4 har pengesækken og det sidste marked ikke har, så virker det ikke. Det vil aldrig blive synligt, heller ikke hvis spillet går hjem.

Skal kunne spilles Live
En anden ting, som er nødvendigt, er man skal kunne spille på præcist det samme live, som man har spillet på inden kampstart.
Så hvis man spiller på en favorit inden kampstart, og denne kommer foran 3-0, så giver de så lidt igen, at der ikke kan spilles på dem, og dermed fungerer tag pengene ikke.
Det kan også være en begivenhed, der gør at et væddemål midlertidigt er lukket for spil. Det kan være farlige angreb, dødbolde, andet kampafgørende eller manglende signal til kampen.

Bemærk at alle kampe skal være åbne samtidigt, så har du kombineret mange kampe, kan det være svært at tage pengene.
Du kan kontrollere dette ved at finde væddemålet under Live, og se om netop dit væddemål er åbent for spil.

Hvis du placerer et væddemål med henblik på at benytte Tag Pengene, skal du være opmærksom på nedenstående punkter i vores spilleregler er gældende.

67. Danske Licens Spil forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise enhver anmodning om eller accept af udbetaling af et Tag Pengene beløb. Danske Licens Spil forbeholder sig endvidere til enhver tid retten til at ændre, suspendere eller fjerne Tag Pengene funktionen for enkelte eller alle begivenheder, kampe eller markeder.

68. Danske Licens Spil kan ikke holdes ansvarlig, hvis fejl eller afbrydelser i det elektroniske system skulle medføre, at en anmodning om eller accept af udbetaling af Tag Pengene beløbet ikke kan gennemføres, eller at Tag Pengene funktionen ikke er tilgængelig for det pågældende spil.

Question 10

Hvor finder jeg mit digitale Spil-id (spilkort)?

Accepted Answer

Svar:Du finder dit digitale Spil-id i Sikkert Spil appen, Oddset appen og i Lotto appen. Dit Spil-id vil være synligt i appen, så snart du har været logget ind én gang.

BLÅ KONTO

RØD KONTO

Velkommen Log af

Udbydes af Danske Licens Spil A/S

Udbydes af Danske Lotteri Spil A/S

Sådan spiller du

Hjælpeemner