Q: Kan den nuværende Oddset app bruges som Spil-ID hos forhandleren?

Svar: Ja, hvis du laver dit væddemål i appen, og vælger ”Spil i butik”, vil dit Spil-ID automatisk blive registreret på kuponen, når forhandleren indlæser dit spil. Du kan også bruge det digitale Spil-ID i appen, hvis du hellere vil spille via kuponer eller på forhandlerens iPad.

Question 1

Hvorfor skal jeg bruge Spil-ID ved køb af Oddset og Tips hos forhandlerne?

Accepted Answer

Hos Danske Spil har vi den holdning, at spil både skal være underholdende og foregå på en ordentlig måde. Det skal være trygt og sikkert at spille, og vi ønsker ikke at vores spil benyttes af unge under 18 år, eller er genstand for hvidvask og matchfixing.
Vi vil have Sikkert Spil.

Derfor skal du nu bruge Spil-ID, når du spiller Oddset og Tips hos forhandlerne.

Question 2

En kamp er aflyst/udsat. Får jeg mit indskud retur?

Accepted Answer

Svar:

Udsatte væddekampe

For så vidt angår udsatte væddekampe i non-sport og følgende sportsgrene: tennis, badminton, bordtennis, beachvolley, atletik, cricket, snooker, padel, golf, dart, motorsport, skisport, poker, boksning, MMA og skak vil alle væddemål være gældende uanset, hvornår væddekampen afvikles. Væddemål annulleres dog, hvis væddekampen udsættes mere end 30 døgn efter det af Danske Licens Spil fastsatte tidspunkt for væddekampens start.

For så vidt angår øvrige sportsgrene, herunder bl.a. fodbold og håndbold, vil Danske Licens Spil annullere væddemål på udsatte væddekampe, hvis en væddekamp ikke er påbegyndt senest 6 timer efter det af Danske Licens Spil fastsatte tidspunkt for væddekampens start.

Aflyste væddekampe

Hvis en væddekamp aflyses af de officielle arrangører inden væddekampens start, vil Danske Licens Spil annullere alle væddemål på væddekampen.

Question 3

Kan den nuværende Oddset app bruges som Spil-ID hos forhandleren?

Accepted Answer

Svar:Ja, hvis du laver dit væddemål i appen, og vælger ”Spil i butik”, vil dit Spil-ID automatisk blive registreret på kuponen, når forhandleren indlæser dit spil. Du kan også bruge det digitale Spil-ID i appen, hvis du hellere vil spille via kuponer eller på forhandlerens iPad.

Question 4

Hvorfor er Tag Pengene ikke tilgængelig?

Accepted Answer

Det skyldes ofte at et eller flere af dine væddemål ikke er tilgængelig(e) på LIVE eller ikke er et tag pengene væddemål.
Åbning og lukning af Tag Pengene funktionen sker automatisk og kan derfor ikke ske ved henvendelse til Kundecentret.

Pengesæk
Der skal være et tag pengene symbol ud for ALLE væddemål på din kupon.
Har man 5 kampe på kuponen, hvor 4 har pengesækken og det sidste marked ikke har, så virker det ikke. Det vil aldrig blive synligt, heller ikke hvis spillet går hjem.

Skal kunne spilles Live
En anden ting, som er nødvendigt, er man skal kunne spille på præcist det samme live, som man har spillet på inden kampstart.
Så hvis man spiller på en favorit inden kampstart, og denne kommer foran 3-0, så giver de så lidt igen, at der ikke kan spilles på dem, og dermed fungerer tag pengene ikke.
Det kan også være en begivenhed, der gør at et væddemål midlertidigt er lukket for spil. Det kan være farlige angreb, dødbolde, andet kampafgørende eller manglende signal til kampen.

Bemærk at alle kampe skal være åbne samtidigt, så har du kombineret mange kampe, kan det være svært at tage pengene.
Du kan kontrollere dette ved at finde væddemålet under Live, og se om netop dit væddemål er åbent for spil.

Hvis du placerer et væddemål med henblik på at benytte Tag Pengene, skal du være opmærksom på nedenstående punkter i vores spilleregler er gældende.

67. Danske Licens Spil forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise enhver anmodning om eller accept af udbetaling af et Tag Pengene beløb. Danske Licens Spil forbeholder sig endvidere til enhver tid retten til at ændre, suspendere eller fjerne Tag Pengene funktionen for enkelte eller alle begivenheder, kampe eller markeder.

68. Danske Licens Spil kan ikke holdes ansvarlig, hvis fejl eller afbrydelser i det elektroniske system skulle medføre, at en anmodning om eller accept af udbetaling af Tag Pengene beløbet ikke kan gennemføres, eller at Tag Pengene funktionen ikke er tilgængelig for det pågældende spil.

Udbydes af Danske Licens Spil A/S

Udbydes af Danske Lotteri Spil A/S

Hjælp til spil

Hjælpeemner